Il progetto “Servizi Urbanistica: Digitalizzazione dei Processi di Gestione Pratiche CUP” mira a digitalizzare completamente i processi dello Sportello Unico Edilizia (SUE) del Comune di Milano, rendendo più efficiente e accessibile la gestione delle pratiche edilizie per cittadini, imprese e operatori dell’amministrazione. L’obiettivo è potenziare la piattaforma digitale “Impresainungiorno”, già attiva dal 2015, per garantire la presentazione telematica di domande, dichiarazioni e comunicazioni, integrandola con i sistemi di back-office e servizi come pagoPA per i pagamenti, la georeferenziazione delle pratiche sul Sistema Informativo Territoriale (SIT) e la gestione telematica della Conferenza dei Servizi tramite PEC. Il progetto include l’implementazione di nuovi procedimenti edilizi, il perfezionamento dell’identificazione delle pratiche, la gestione degli esposti e l’integrazione con servizi cartografici, semplificando così i processi per l’utenza e migliorando l’interoperabilità tra enti. I destinatari principali sono i cittadini e le imprese della Città Metropolitana di Milano, che beneficeranno di un accesso più rapido e semplificato ai servizi edilizi, e i dipendenti comunali, che opereranno con strumenti più efficienti. Le ricadute includono una maggiore trasparenza, un miglioramento della produttività amministrativa e un’esperienza utente ottimizzata, in linea con le strategie di trasformazione digitale del Piano Triennale dell’Informatica 2022-2024 e le normative AGID. Il progetto, in fase di progettazione esecutiva, sarà implementato tramite convenzione Consip per sviluppi applicativi, con il coinvolgimento di altre direzioni come Rigenerazione Urbana e Bilancio. Sinergico con le iniziative di Resilienza IT e Smart City del PN Metro Plus, il progetto rafforza l’ecosistema digitale comunale. La governance è affidata alla Direzione Innovazione Tecnologica e Digitale, con sostenibilità economica garantita da risorse proprie del Comune post-finanziamento PN Metro Plus.